Zájemci
Modul Zájemci eviduje osoby, které o sociální službu žádají. Nový záznam založíte tlačítkem Nový zájemce v menu modulu.
Karta zájemce má záložky Obecné informace, Poznámka a příloha, Sociální šetření, Zájem o úkony, Výpočet skóre a Audit. Vpravo nahoře jsou tlačítka pro tisk Žádosti a Sociálního šetření a tlačítko Zařadit jako klienta.
Obecné informace
Klient
Jméno, tituly, pohlaví, datum narození, adresa, e-mail a telefon.
Zařazení
- Okrsek – spádová oblast služby.
- Datum žádosti – kdy organizace zájem zaevidovala.
- Pořadí, Pořadí žádosti – pozice zájemce v pořadníku.
- Interní skóre – body zadané ručně podle interního posouzení sociální situace.
- Vypočtené skóre – body, které systém spočítá ze zdravotní karty a dalších kritérií.
- Odmítnutí z důvodu – důvod, proč žádosti nelze vyhovět.
- Požadovaný způsob platby, Obědy – parametry budoucí spolupráce.
- Porozuměl jednání – potvrzení, že zájemce jednání rozuměl.
- Poskytování od – požadovaný termín zahájení služby.
- Forma/místo jednání a Současný pobyt – kde jednání proběhlo a kde zájemce nyní pobývá.
- Osobní cíle – co od služby očekává.
- Štítky – značky pro pozdější filtrování (typ omezení, priorita).
Zástupce / Prvokontakt
Kontaktní osoba nebo zákonný zástupce (jméno, vztah k žadateli, e-mail, telefon), pokud komunikaci nevyřizuje zájemce sám. Lze zadat i druhého zástupce.
Zdravotní karta
Lékař, zdravotní pojišťovna, příspěvek na péči, orientace a pohyblivost. U služeb typu domov pro seniory nebo denní stacionář se z těchto údajů počítá skóre naléhavosti.
Ostatní
Vlastní číselníky organizace. Struktury na míru připraví administrátor systému; jejich jednotlivé položky si pak spravujete sami v nastavení aplikace.
Zájem o úkony
Zaškrtnutím se z číselníku sociální služby vybírají úkony, o které má zájemce zájem.
Výpočet skóre
Rozpis, z čeho se celkové skóre skládá — příspěvek na péči, pohyblivost, orientace, interní hodnocení a pořadí podle data žádosti. V seznamu zájemců jsou žadatelé řazeni sestupně podle celkového skóre, což usnadňuje transparentní rozhodování o přijetí.
Souhrnný přehled za všechny zájemce je v menu modulu pod položkou Hodnocení skóre.
Poznámka a příloha
Textové zápisy z průběhu jednání a dokumenty (naskenované žádosti, vyjádření lékaře) do velikosti 2 MB na soubor.
Zařazení zájemce mezi klienty
Uzavře-li zájemce smlouvu, otevřete jeho kartu a klikněte vpravo nahoře na Zařadit jako klienta. Aplikace otevře formulář nového klienta s přenesenými údaji. Po dovyplnění provozních dat a uložení vznikne karta klienta.
Původní záznam zájemce se přesune do stavu Stornováno. Dohledáte ho v kontextovém menu přepnutím filtru na Stornované.